Como sistematizar o conhecimento nas organizações
Para falar sobre a sistematização ou formalização do conhecimento nas organizações, é importante entender um pouco do conceito de Conhecimento Explícito e Conhecimento Tácito, conforme pode-se ver no livro Gestão do Conhecimento, de Takeuchi e Nonaka (2008). Resumidamente, existem dois tipos de conhecimento, o Conhecimento Explícito, que é o conhecimento formal, disponível a todos, e o Conhecimento Tácito, que é o conhecimento prático, a experiência que as pessoas tem. Esse último não está amplamente disponível. Na verdade ele acaba sendo propriedade da pessoa que o detém e depende dela para que seja repassado a outras pessoas. Veja abaixo o trecho retirado do livro referido acima para compreender melhor esse conceito. "O conhecimento explícito pode ser expresso em palavras, números ou sons, e compartilhado na forma de dados, fórmulas científicas, recursos visuais, fitas de áudio, especificações de produtos ou manuais. O conhecimento explícito pode ser rapidamente transmitido aos...